- İstanbul Eyüpsultan'da bir akaryakıt istasyonunda 1 litrelik cam suyu için bin 100 lira ödeyen A.K., benzer ürünlerin yaklaşık 150 liraya satıldığını belirterek fahiş fiyat iddiasıyla şikâyette bulundu.
- Ürünün fiyatı söylenmeden aracına doldurulduğunu öne süren tüketicinin parası, şikâyetinden birkaç gün sonra iade edildi.
- A.K.'ye ayrıca cam suyunun satış fiyatının tüm istasyonlarda bin 100 liradan 650 liraya düşürüldüğü bilgisi verildi.
İstanbul Eyüpsultan'da bir akaryakıt istasyonuna giren A.K., 1 litrelik cam suyu için bin 100 liralık fiyatla karşılaştı. Benzer ürünlerin diğer istasyonlarda yaklaşık 150 liraya satıldığını belirten tüketici, aradaki fiyat farkına tepki göstererek fahiş fiyat uygulandığı iddiasıyla ilgili kurumlara şikâyette bulundu.
Fiyatı söylenmeden aracına dolduruldu
A.K. cam suyunun yüksek rafta yer aldığı için fiyatın gözükmediğini söyledi. İstasyon görevlisi cam suyunu aracına doldururken ödemeyi kasada yapmasını istedi. Ancak kasaya gittiğinde bin 100 liralık fiyatla karşılaşan tüketici, ürünün çoktan doldurulmuş olması nedeniyle ödeme yapmak zorunda kaldığını anlattı.
Benzer ürünler arasında 7 katı aşan fiyat farkı
Başka bir akaryakıt istasyonunda eksi 20 dereceye dayanıklı antifrizli cam suyunun 150 liraya satıldığını anlatan A.K., kendisine ise eksi 21 dereceye dayanıklı ürün için bin 100 lira ücret çıkarıldığını öne sürdü. Yaklaşık 7,3 katlık fiyat farkının piyasa koşullarıyla bağdaşmadığını savundu.
Şikâyetin ardından parası iade edildi
Olayın ardından CİMER, Ticaret Bakanlığı ve tüketici yargı mercilerine başvurduğunu belirten A.K., birkaç gün sonra istasyon tarafından telefonla arandı. Görüşmenin ardından ödediği bin 100 liranın iade edildiğini açıklayan tüketici, cam suyunun satış fiyatının tüm istasyonlarda 650 liraya düşürüldüğünün de kendisine bildirildiğini aktardı. Buna göre ürünün fiyatında 450 liralık, yaklaşık yüzde 40,9 oranında indirim yapıldı. Ancak yeni fiyatın da karşılaştırılan 150 liralık benzer ürünün yaklaşık 4,3 katı olması dikkat çekti.