- 1 Ağustos'ta yürürlüğe girecek yeni yönetmelikle dijital reklamlar ve influencer paylaşımlarına yeni kurallar geliyor.
- Tüketici yorumlarında doğrulama şartı getirilirken, indirim kampanyaları ve çevresel iddialar için yeni düzenlemeler uygulanacak.
- Takviye edici gıda reklamları, yapay zekâ içerikleri ve yanıltıcı tanıtımlara yönelik denetimler sıkılaştırılacak.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde yapılan değişiklikler, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Yeni düzenlemeyle birlikte dijital reklamlardan tüketici yorumlarına, indirim kampanyalarından yapay zekâ içeriklerine kadar birçok alanda yeni kurallar uygulanacak. Amaç ise tüketici haklarını korumak ve piyasalarda daha şeffaf bir yapı oluşturmak.
Hedefli reklamlarda şeffaflık zorunlu olacak
Yeni düzenlemeyle birlikte tüketicilerin çevrim içi davranışlarına göre gösterilen hedefli reklamlarda hangi kriterlerin kullanıldığı açıkça belirtilecek. Reklam verenler, kişilere neden bu reklamların gösterildiğini şeffaf şekilde açıklamakla yükümlü olacak.
Öte yandan çocukların kişisel verileri kullanılarak profilleme yapılması ve bu veriler üzerinden hedefli reklam gösterilmesi tamamen yasaklandı.
Influencer ve yapay zekâ reklamlarına yeni kurallar
Sosyal medya içerik üreticileri, kazanç veya herhangi bir menfaat karşılığında yaptıkları paylaşımlarda "reklam" ya da "tanıtım" ibaresini kullanmak zorunda olacak.
Yapay zekâ ile oluşturulan dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda da bu durumun açıkça belirtilmesi gerekecek. Gerçek kişilerin yapay zekâ ile oluşturulan kopyalarının, ürünü deneyimlemiş gibi tavsiyede bulunduğu reklamlara ise izin verilmeyecek.
İndirim kampanyalarında yeni hesaplama yöntemi
Yönetmelikle birlikte indirimli satışlara ilişkin kurallar da değişiyor. Buna göre indirim oranı hesaplanırken ürünün kampanya başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatı esas alınacak.
Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünlerde ise indirim öncesindeki fiyat dikkate alınacak.
Tüketici yorumlarında doğrulama şartı geliyor
E-ticaret platformlarında yayımlanan tüketici değerlendirmeleri için de yeni kurallar uygulanacak. Satın alma süreci doğrulanmayan kişilere ait yorumlar yayımlanamayacak.
Ayrıca ürün, teslimat ve hizmet gibi farklı başlıklarda paylaşılan değerlendirmelerin tamamına kullanıcıların aynı sayfa üzerinden kolayca ulaşabilmesi zorunlu hale getirilecek.
Tüketici şikâyetlerine satıcıların cevap verme süresi ise 72 saatten 48 saate indirilecek.
"Çevre dostu" ifadesi artık her üründe kullanılamayacak
Yeni yönetmelikle birlikte "çevre dostu", "doğa dostu" gibi çevresel iddiaların da belirli kurallara bağlanacağı belirtildi.
Bu ifadelerin kullanılabilmesi için ürünün yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğunun açıklanması gerekecek. Ayrıca reklamlarda yer alan çevresel sertifikaların yetkili kurumlar veya üniversiteler tarafından belgelendirilmiş olması zorunlu olacak.
Takviye edici gıda reklamlarına sınırlama
Yönetmelik kapsamında takviye edici gıdaların normal beslenmenin yerine geçtiği izlenimini oluşturan reklamlar yasaklanacak.
Bunun yanı sıra akademik unvanların ticari reklamlarda tüketiciyi yanıltacak şekilde kullanılmasına da izin verilmeyecek.
Falcı, medyum ve astrolog hizmetlerine ilişkin reklam yasağının kapsamı genişletilirken, yasa dışı şans oyunlarına yönelik reklamlar da yasak kapsamına dahil edildi.