Milyonlarca tüketiciyi ve e-ticaret işletmesini ilgilendiren yeni düzenlemede sona yaklaşıldı. Ticaret Bakanlığının hazırladığı yönetmelik taslağıyla kargo süreçlerinden reklam uygulamalarına, satıcı verilerinden kampanya bütçelerine kadar e-ticaret sektöründe önemli değişiklikler yapılması planlanıyor.
Kargoda kayıp ve hasara tazminat düzenlemesi
Yeni düzenlemeyle kargo ve lojistik süreçlerinde yaşanan kayıp ve hasarlara ilişkin tarafların sorumlulukları daha açık hale getirilecek.
Pazar yerinin, satıcı ile kargo veya lojistik işletmesi arasında sözleşme kurulmasına aracılık ettiği durumlarda; teslimat ve iade süreçlerinde yaşanabilecek kayıp, hasar ve benzeri sorunlara ilişkin hak ve yükümlülükler ile tazmin mekanizması sözleşmede açıkça yer alacak.
Pazar yerinin sözleşmede belirlenen hükümlere uymaması ise haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilecek.
Rakip markaların reklam kullanımına sınır
Yeni düzenlemede arama motorlarındaki reklam uygulamalarına da yeni kurallar getirilecek.
Bir işletme, ekonomik bütünlük içinde bulunmadığı başka bir şirketin Bakanlık sisteminde kayıtlı tescilli markasını, önceden izin almadan pazarlama ve tanıtım amacıyla kullanamayacak.
Ücretli arama sonuçlarında şikâyet edilen işletmenin reklamının çıkması halinde ihlal incelemesi yapılacak. İhlalin devam etmesi durumunda Bakanlık, arama motoruna reklamın durdurulması, kaldırılması veya erişime kapatılması yönünde bildirimde bulunabilecek.
Afet kampanyalarına bütçe istisnası
Deprem, yangın ve sel gibi dayanışma gerektiren durumlarda gerçekleştirilen kampanyalara da bütçe kolaylığı getirilecek.
Dezavantajlı kesimlerin desteklenmesine yönelik indirim ve faydaların tanıtımı için yapılan harcamaların, Bakanlığın uygun görüşüyle reklam bütçesinin yüzde 5'ine kadar olan kısmı bütçeye dahil edilmeyecek.
Kamu kurumlarının etkinlik ve projeleri kapsamında sunulan bazı indirimler için de benzer şekilde yüzde 5'e kadar istisna uygulanabilecek.
Satıcı verileri başka platforma taşınabilecek
Düzenlemenin dikkat çeken başlıklarından biri de satıcıların platformlara bağımlılığını azaltmaya yönelik veri taşıma hakkı olacak.
Orta, büyük ve çok büyük ölçekli pazar yerleri, satıcının talebi halinde belirli verilerin başka bir e-ticaret platformuna bedelsiz ve etkin şekilde aktarılmasını sağlayacak.
Bu kapsamda satış ve iade verileri, ürün özellikleri, açıklamalar, görseller, soru-cevaplar, müşteri değerlendirmeleri ve varsa performans puanları başka platforma taşınabilecek.
Amaç rekabeti güçlendirmek
Yeni düzenlemeyle bir yandan tüketicilerin kargo süreçlerinde yaşadığı mağduriyetlerin azaltılması, diğer yandan satıcıların platformlara bağımlılığının sınırlandırılması hedefleniyor.
Düzenlemenin hayata geçmesiyle e-ticaret sektöründe tüketici hakları, rekabet ve satıcıların platform değiştirme özgürlüğü açısından yeni bir dönemin başlaması bekleniyor.