- İstanbul’daki sağanakta araçları zarar gören vatandaşlar, kaskolarında sel ve su baskını teminatı bulunması halinde hasarı en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketine bildirmeli.
- Kaskosu olmayanlar, altyapı yetersizliği veya önlem eksikliği nedeniyle idarenin kusuru olduğunu düşünüyorlarsa ilgili kuruma dava açarak zararlarının karşılanmasını talep edebilir.
- Tazminatı yetersiz bulanlar Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilirken, uyuşmazlığın tutarına göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yoluna da gidebilir.
İstanbul'da etkili olan şiddetli yağışlar, birçok araçta hasara yol açtı. Sel nedeniyle araçları zarar gören vatandaşlar, maddi kayıplarının nasıl karşılanacağını merak ediyor.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, kaskosu olan ve olmayan araç sahiplerinin haklarını, sigorta şirketlerine başvuru sürecini ve tazminat taleplerinde izlenmesi gereken yolları anlattı.
Kaskosu olmayanlar ne yapabilir?
"Altyapı yetersizliği veya gerekli önlemlerin alınmaması nedeniyle ilgili idareye dava açarak zararlarının karşılanmasını talep edebilirler."
Kaskosu olanlar için süreç nasıl olacak?
"Kaskosunda sel ve su baskını teminatı bulunan araç sahiplerinin, hasarı en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketine bildirmesi gerekmektedir."
Tazminatı yetersiz bulanlar ne yapacak?
"Sigorta şirketinin belirlediği tazminat tutarını yetersiz bulan araç sahipleri, emsal araç ilanları ve ekspertiz raporlarıyla Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurarak bedelin yeniden değerlendirilmesini isteyebilir."
Tüketici hakem heyeti başvuruları nasıl yapılır?
"Ayrıca, 186 bin TL'ye kadar olan uyuşmazlıklar için il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine, bu tutarı aşan uyuşmazlıklarda ise önce arabuluculuk müessesesine, anlaşmazlık halinde tüketici mahkemesine başvurularak maddi zararların karşılanması talep edilebilir."