- Reklam Kurulu, YouTube Premium'un "1 ay ücretsiz" gibi ifadelerle sunduğu kampanyaları, deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştüğü için yanıltıcı buldu.
- Bu tespit sonucunda Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti.'ye 863.580 TL tutarında idari para cezası uygulandı.
- Kurul, ilk kararını Eylül 2024'te almasına rağmen gerekli düzenlemelerin yapılmaması üzerine 15 Mayıs 2025'teki toplantısında kesin yaptırım kararı verdi.
- Yanıltıcı bulunan kampanyanın ve ilgili tüm reklamların durdurulmasına karar verildi.
'Ücretsiz deneme' ifadesi yanıltıcı bulundu
Reklam Kurulu, YouTube Premium hizmetinde kullanılan “1 ay ücretsiz deneme” ve “1 ay boyunca 0 TL” gibi kampanya ifadelerini mercek altına aldı. İncelemede, bu kampanyalardan yararlanmak isteyen kullanıcıların kredi kartı bilgilerini sisteme girmesinin zorunlu olduğu tespit edildi.
Deneme süresinin bitiminde ise aboneliğin otomatik olarak yenilenmesi ve kullanıcıların kartından ücret tahsil edilmesi, "deneme" ifadesinin ruhuyla çelişkili bulundu. Kurul, ortalama bir tüketicinin "deneme" kelimesinden, herhangi bir işlem yapmadan aboneliğin kendiliğinden sona ereceği beklentisine girdiğini belirtti. Otomatik ücretlendirme sisteminin bu beklentiyi boşa çıkarması nedeniyle reklamın aldatıcı nitelikte olduğuna karar verildi.
Kurul ilk uyarıyı 2024 yılında yapmıştı
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, söz konusu YouTube kampanyası hakkındaki ilk değerlendirmesini Eylül 2024'te gerçekleştirdi. O dönemde reklamları durdurma kararı alınmış, ancak platformun küresel yapısı göz önünde bulundurularak değişikliklerin uygulanması için şirkete zaman tanınmıştı.
Aradan geçen sürede YouTube'un kampanyalarında bir düzenleme yapmadığı ve "1 ay boyunca ₺0 ödeyerek deneyin" gibi ifadelerle tanıtımlara devam ettiği görüldü. Bunun üzerine dosya, Kurul tarafından yeniden gündeme alındı.
Hem para cezası hem de durdurma kararı verildi
Reklam Kurulu'nun 15 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirdiği toplantıda, kampanyanın tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğu kesinleşti. Nihai karar doğrultusunda, Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti.'ye 863.580 TL idari para cezası ve reklam durdurma yaptırımı eş zamanlı olarak uygulandı.
Bu kararın ardından YouTube'un Türkiye'deki kampanyalarında nasıl bir değişikliğe gideceği veya karara hukuki olarak itiraz edip etmeyeceği merak konusu oldu.