- Microsoft 365, Outlook, Teams ve Copilot hizmetlerinde 12 saati aşan erişim kesintisi yaşandı.
- Kesinti, en az 74 ülke ve bölgedeki kullanıcıları etkiledi.
- Kamu kurumlarının yanı sıra OpenAI ve Anthropic gibi teknoloji şirketlerinde de sorunlar görüldü.
- Microsoft, kesintinin sunuculardaki aşırı yüklenmeden kaynaklandığını ve siber saldırı bulgusu olmadığını açıkladı.
ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft'un bulut tabanlı platformu Microsoft 365 ile Exchange Online altyapısına bağlı Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot hizmetlerinde yaşanan erişim kesintisi, dün başladı.
Asya-Pasifik bölgesinde bugünkü mesai saatlerine kadar devam eden kesinti, Amerika kıtasının yanı sıra Avrupa, Asya ve Afrika'daki en az 74 ülke ve bölgede hissedildi.
Kesinti takip platformu Downdetector'de Outlook için yapılan sorun bildirimleri yaklaşık 140 bine ulaşarak normal seviyenin 2 bin katını aştı. İlerleyen saatlerde bildirim sayısında düşüş kaydedildi.
Exchange Online'a bağlı olmayan özelliklerin ise çalışmaya devam ettiği bildirildi.
Kamu kurumları ve teknoloji şirketleri etkilendi
12 saati aşkın süre devam eden küresel kesintiden ABD, Japonya ve Singapur'daki kamu kurumları, Avustralya'nın istihbarat birimleri ve Filipinler Yüksek Mahkemesi'nin iletişim sistemleri etkilendi.
Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı, kesinti nedeniyle bakanlığın yanı sıra dünya genelindeki tüm büyükelçilik, konsolosluk ve temsilciliklerinin e-posta alımında aksama yaşandığını duyurdu.
Microsoft altyapısını kullanan OpenAI ve Anthropic gibi teknoloji şirketlerinin araçlarında da erişim sorunları meydana geldi.
Microsoft kesintinin nedenini açıkladı
Microsoft, küresel erişim sorununun altyapıdaki aşırı yüklenmeden kaynaklandığını bildirdi.
Şirketin açıklamasına göre bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalması ve otomatik durum kontrollerinden geçememesi, çalışmaya devam eden diğer sunucular üzerindeki baskıyı artırdı.
Microsoft, olayın kötü niyetli bir faaliyetten veya siber saldırıdan kaynaklandığına ilişkin herhangi bir bulgu bulunmadığını vurguladı.
Kalıcı çözüm için alternatif yöntemler devrede
Şirketin sanal medya hesabından yaptığı son güncellemelerde, trafiğin yeniden yönlendirilmesi ve sunucuların yeniden başlatılmasıyla bazı bölgelerde kısmi iyileşme sağlandığı belirtildi.
Ancak uygulanan değişikliklerin kalıcı çözüm için beklendiği gibi sonuç vermediği kaydedildi. Microsoft, kapasiteyi artırmak ve hizmetleri normale döndürmek amacıyla alternatif yöntemleri devreye aldığını açıkladı.