- Ticaret Bakanlığı, restoran, kafe ve benzeri işletmelerin fiyat listesinde yer almayan servis, kuver veya benzeri ek ücretleri tüketiciden talep edemeyeceğini, bahşişin ise tamamen gönüllülük esasına bağlı olduğunu açıkladı.
- İşletmelerin yalnızca QR kodlu menü kullanamayacağı, basılı fiyat listesi bulundurmasının zorunlu olduğu belirtildi.
- Ayrıca raf ve kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanacağı, açıkta satılan ürünlerde ambalaj ağırlığının da ücrete dahil edilemeyeceği vurgulandı.
Ticaret Bakanlığı, şeffaf ticaret ortamının güçlendirilmesi ve tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi amacıyla denetim ve düzenlemelerin sürdürüldüğünü bildirdi.
Açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri ek bedellerin tüketiciden talep edilemeyeceği belirtildi.
Bahşiş uygulamasının ise tamamen tüketicinin tercihine bağlı olduğu, gönüllülük esasına göre verilmesi gerektiği ifade edildi.
QR kod tek başına yeterli değil
Bakanlık, işletmelerin menüleri yalnızca QR kod aracılığıyla sunamayacağını da hatırlattı.
Buna göre işletmeler, dijital menünün yanı sıra tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmak zorunda olacak.
Açıklamada, ürünün raf etiketi ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanmasının zorunlu olduğu vurgulandı.
Ücrete dahil edilemez
Bu uygulamanın tüketicinin ekonomik haklarının korunmasına yönelik temel düzenlemeler arasında yer aldığı belirtildi.
Bakanlık, açıkta satılan ürünlerde ambalaj veya kabın ağırlığının fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceğini de bildirdi.
Tüketicilerin yalnızca satın aldıkları ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapması gerektiği ifade edildi.
Ticaret Bakanlığı, piyasalarda şeffaflık, dürüst ticaret ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceğini belirtti.
Açıklamada, tüketicilerin haklarını bilmesinin adil ticaret ortamının güçlenmesine önemli katkı sağlayacağı vurgulandı.