Her yıl tahsil edilen kredi kartı aidatı ücreti vatandaşların şikayet etmesine neden oluyor. Sosyal medyada bir kullanıcı, kart aidatının iadesi için bankanın 108 bin TL harcama taahhüdü istediğini paylaştı. Taahhüdün gerçekleşmemesi durumunda ise eksik kalan kısmın ücret olarak tahsil edilmesinin talep edildiğini belirtti. Bir başka kullanıcı ise 1,5 yıldır kullanmadığı kredi kartına 2 bin TL’lik aidat borcu ödedi.
Kart aidatı alınabilir ama…
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan TÜDER Genel Başkanı Levent Küçük, Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliğe dikkat çekerek bankaların kart aidatı alabileceğini ancak bunun sınırsız bir hak olmadığını söyledi.
Bankaların aidatsız kart vermesi zorunlu
Küçük, bankaların tüketiciyi önceden bilgilendirmesi ve onayını alması gerektiğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
"Yapılması gereken müzakeredir, yani pazarlıktır. Banka, bilgilendirmek ve onay almak zorundadır ancak ücreti doğrudan tahsil ediyor. Yasa da şunu der; her banka tüketiciye aidatsız kredi kartı vermek zorundadır."
180 gün kullanılmazsa aidat alınamaz!
Küçük, mevzuata göre 180 gün boyunca kullanılmayan kredi kartlarından yıllık kart aidatı tahsil edilemeyeceğini söyledi.
Kart kullanımının bu kadar yaygın olduğu bir dönemde aidat uygulamasının tüketiciler açısından önemli bir sorun haline geldiğini belirten Küçük, artan şikayetlere de dikkat çekerek yıllık kart ücretlerinin tamamen kaldırılmasını talep etti.
“Standart ücret yok”
Bankaların ortak bir ücret tarifesi bulunmadığını belirten Küçük, bazı bankalarda artış oranının yüzde 70'e kadar çıktığını ifade ederek şunları söyledi:
“En az yüzde 50 artış oldu. Bankadan bankaya değişiyor rakamlar, belirlenen standart ücret yok. Yüzde 70’e kadar çıkıyor zam oranı. Şikâyet geldikçe farklı rakam ve oranlarla da karşılaşıyoruz”
Aidat kesilirse ne yapılmalı?
TÜDER'e göre tüketiciler, kart aidatı tahsil edilmesi halinde öncelikle bankaya itiraz ederek ücretin kaldırılmasını veya iadesini talep etmeli. Özellikle maaş müşterisi olan ya da uzun yıllardır aynı bankayla çalışan kişilerin pazarlık yapabilir.
Bankanın talebi reddetmesi durumunda ise tüketiciler, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak aidatın iadesini isteyebiliyor.
Uygun şartların oluşması halinde Borçlar Kanunu kapsamında 10 yıla kadar geriye dönük kart aidatlarının iadesi için dava açılabiliyor.