- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili ile hizmet sunan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nde bugüne kadar 335 bini aşkın çağrının karşılandığını açıkladı.
- Sağlıktan bankacılığa, eğitimden kamu işlemlerine kadar geniş bir alanda çeviri desteği sağlayan sistemin kayıtlı kullanıcı sayısının yaklaşık 55 bine ulaştığı bildirildi.
- İşitme engelli bireylerin toplumsal yaşama katılımını ve iletişimi kolaylaştıran uygulamaya mobil cihazlar ve internet tarayıcıları üzerinden kesintisiz erişim sağlanabiliyor.
İşitme engelli bireylerin kamu hizmetlerinden yararlanmasını ve günlük yaşamda iletişim kurmasını kolaylaştırmak amacıyla geliştirilen AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, binlerce kullanıcıya destek sağlamaya devam ediyor. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili aracılığıyla iletişim desteği sunan merkezde bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını duyurdu.
Bakanlık tarafından hayata geçirilen uygulama, işitme engelli bireylerin kamu kurumlarıyla yürüttükleri işlemlerden sağlık ve bankacılık hizmetlerine kadar farklı alanlarda iletişim kurabilmelerine yardımcı oluyor.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi kaç kişiye ulaştı?
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin kullanım verilerini paylaşan Bakan Göktaş, sisteme kayıtlı kullanıcı sayısının 54 bin 788'e yükseldiğini açıkladı.Merkezin günlük ortalama 250 ila 300 çağrıya destek verdiğini belirten Göktaş, uygulamanın işitme engelli bireylerin sosyal yaşama katılımını kolaylaştırmayı amaçladığını ifade etti.
Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların ihtiyaç duydukları iletişim desteğine erişebilmesi için geliştirilen sistem, farklı alanlarda çeviri hizmeti sunuyor.
Sağlıktan bankacılığa birçok alanda iletişim desteği
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, işitme engelli bireylerin günlük hayatta karşılaştıkları iletişim güçlüklerinin azaltılmasına katkı sağlıyor. Uygulama aracılığıyla eğitim, istihdam, sağlık hizmetleri ve bankacılık işlemlerinde iletişim desteği alınabiliyor. Merkez ayrıca aile içi iletişimde ve kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlerde Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlara yardımcı oluyor.
Bakan Göktaş, uygulamanın kullanım alanlarını ve ulaşılan çağrı sayısını şu sözlerle anlattı:
"AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezimizin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor. İşitme engelli bireylerimizin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, aile içi iletişimden kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlere kadar hayatın her alanında iletişim kurabilmeleri amacıyla günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlanıyor. Merkez aracılığıyla bugüne 335 bin 288 çağrı karşılanarak vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına katkı sunuldu. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezimize iOS ve Android mobil uygulamaları ile web üzerinden erişilebiliyor. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz."
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ne nasıl erişilir?
İşitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarına yönelik geliştirilen AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ne farklı dijital kanallardan ulaşılabiliyor.
Bakan Göktaş'ın paylaştığı bilgilere göre uygulama, iOS ve Android işletim sistemine sahip mobil cihazların yanı sıra web üzerinden de kullanılabiliyor. Böylece Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların ihtiyaç duydukları iletişim desteğine dijital ortamda erişmeleri sağlanıyor.
Günlük ortalama 300 çağrıya destek
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin faaliyetlerine ilişkin açıklanan veriler, hizmetin günlük kullanımını da ortaya koydu. Bakanlığın paylaştığı bilgilere göre merkezde her gün ortalama 250 ila 300 çağrı karşılanıyor.
Bugüne kadar 335 bin 288 çağrıya destek sağlanan uygulamanın, işitme engelli bireylerin toplumsal yaşama katılımını güçlendirmesi ve kamu hizmetlerine erişimlerini kolaylaştırması hedefleniyor.